Autor: JANETH BAPTISTA
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Existen cuatro niveles bien definidos de comunicación.
Cuan apropiado sea cada nivel depende de las circunstancias según se ilustra a
continuación:
NIVELES DE COMUNICACION
| Nivel de Comunicación |
Descripción |
Impersonal/Automático
Intercambio de frases familiares o auto-máticas. (Cómo está, Buenos días,
etc.) |
Método agradable, alegre, eficiente de no envolvimiento
para tratar a la gente. |
Impersonal/Basado en hechos
Informar datos. |
Método eficiente de no envolvimiento para trasmitir
información a la gente. |
Impersonal/Personal
Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno. |
Puede variar desde completamente impersonal hasta
profundamente personal. |
Personal
Comunicar sentimientos y pensamientos personales. |
De personal a profundamente personal. Requisito de
comunicación para el amor romántico. Experimentado más intensamente con un
individuo seleccionado quien es de gran valor personal para uno mismo. |
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Según el código
que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:
Lingüística
escrita: cuando el
código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta
Lingüística
oral: cuando el código
empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.
No lingüística
visual: cuando el código
empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
No
lingüística gestual:
cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos
que utilizamos a diario.
No
lingüística acústica:
cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de
la ambulancia.
Códigos No
Lingüísticos.
Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje.
No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el
mensaje.
Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como
el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni
escribir. Ellos se debe a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje,
no son escritos ni orales.
Los códigos no lingüísticos se dividen en código no
lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico
auditivo.
Código .No lingüístico Visual
Se transmite a través de la vista. Para captar el
mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor le envía. No
debemos confundir ver con leer.
En cuanto a la relación con el código lingüístico
escrito, también hay que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber
leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio,
cuando nos comunicamos con el código no lingüístico visual, solo basta con ver.
Un ejemplo típico de código no lingüístico visual es el
de la mayoría de las señales
de tránsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar de letreros escritos de
manera que es mucho más fácil captar el mensaje aún si no sabemos leer ni
escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podría estar escrito.
Ejemplos de
Códigos No Lingüísticos Visuales.
- Señal
tránsito "Hombres Trabajando".
a) Significante: la
señal de tránsito "Hombres Trabajando".
b) Significado: el
conductor debe tener cuidado y precaución porque hay hombres trabajando en la
calle cerca del lugar donde está ubicada la señal de tránsito.
- Semáforo con luz
verde.
a) Significante: el semáforo
con luz verde.
b) Significado:el
conductor tiene paso libre y no debe detener el vehículo mientras el semáforo
indique el color
verde.
3. Semáforo con luz amarilla.
a) Significante: el
semáforo con luz amarilla.
b) Significado: el
conductor puede seguir avanzando pero debe tener precaución porque en breves
segundos aparecerá la luz roja en el semáforo, indicando que el vehículo debe
detenerse obligatoriamente.
4. Semáforo con luz roja.
a) Significante: el
semáforo con luz roja.
b) Significado: el
conductor no debe avanzar y debe detener el vehículo obligatoriamente hasta que
aparezca nuevamente la luz verde.
5. Maleta con una cruz impresa.
a) Significante: una
maleta con la figura de una cruz impresa en la parte frontal.
b) Significado: botiquín
de primeros auxilios.
6. Persona en
silla de ruedas.
a) Significante: una persona en silla de ruedas.
b) Significado: que el
lugar en donde aparece la imagen es
exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas.
7. Persona botando basura
en un basurero.
a) Significante: una
persona botando basura
en un basurero.
b) Significado: que se
debe depositar la basura en sus depósitos correspondientes y no botarla en
cualquier lugar.
.png)
- El
Sol.a) Significante: el Sol
radiante.
b) Significado: que es
época de verano.
.png)
- Una
nube con un rayo.a) Significante: una
nube con la representación de un rayo atravesándola.
b) Significado: que hay
o habrá una tormenta eléctrica.
.png)
- La
luna.a) Significante: la Luna.
b) Significado: que es tiempo
de dormir y descansar o que ya llegó la noche.
Código No
Lingüístico Gestual.
transmite sus mensajes a través
de gestos, utilizando su cuerpo. Podría parecerse al código no
lingüístico visual, ya que se trata de un signo o señal comunicativa que el
receptor también debe recibir a través de la vista. Pero no debemos confundirnos,
pues lo que distingue a este tipo de código es su origen. Este consiste en que
el emisor hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro
corresponde a cualquier señal que solo es necesario ver.
Un ejemplo de código lingüístico gestual es el lenguaje
de los sordomudos.
Ejemplos de
Códigos No Lingüísticos Gestuales.
Código No
Lingüístico Auditivo.
También se le llama código no lingüístico acústico o
sonoro. Se transmite a través del oído,
es decir, el receptor debe escuchar la señal para recibir y entender el
mensaje.
En el código no lingüístico auditivo, la señal es más
universal y no incluye palabras ni nada lingüístico ni tampoco elementos
visuales.
NOTA: en
cualquier situación comunicativa, hay que cuidar no confundir el emisor con el
objeto que produce el sonido,
ya que estos objetos suelen servir simplemente como un medio para que el
verdadero emisor transmita el mensaje. Por ejemplo, en el caso de las campanas
de la iglesia,
es el sacerdote y no las campanas, quien desea transmitir a toda la comunidad
que la misa va a comenzar.
Ejemplos de
Códigos No Lingüísticos Auditivos.
- Campanas
de una iglesia.
a) Significante: las
campanas de una iglesia.
b) Significado: anuncian
que la Misa va a
comenzar.
- Sirena
de una ambulancia.
a) Significante: la
sirena de una ambulancia.
b) Significado: avisa a
los demás para que le abran paso porque hay una persona en estado grave de salud
que necesita ser trasladada urgentemente a un hospital.
- Automóvil
pitando.
a) Significante: el
sonido del pito de un automóvil repetidamente.
b) Significado: indica a
otro vehículo que debe apurarse, moverse o apartarse.
- Alarma
de un banco o negocio.
a) Significante: la
alarma de un banco o de un negocio.
b) Significado: que se
está efectuando un robo o que hay peligro de robo.
- Teléfono
sonando.
a) Significante: el
sonido de un celular.
b) Significado: que
alguien nos está haciendo una llamada telefónica.
6. Alguien gritando.
a) Significante: una
persona gritando.
b) Significado: que la
persona tiene un dolor, que necesita auxilio inmediato porque está ocurriendo
una emergencia o que está llamando a alguien que se encuentra muy lejos y que
por tanto no podría escuchar el llamado si no fuera a través de gritos.
- Lamentos.
a) Significante: los
lamentos de una persona.
b) Significado: expresan
dolor, angustia o desesperación por parte de la persona que emite los lamentos.
- Beso.
a) Significante: el
sonido de un beso.
b) Significado: amor, afecto y cariño hacia otra persona
así como también puede significar atracción erótica o amor sensual.
- Carcajadas.
a) Significante: una
persona emitiendo carcajadas.
b) Significado: que un
chiste o algo gracioso provocó en una persona no solamente una risa sino una
carcajada. Puede también significar sarcasmo o burla extrema hacia alguien.
- Sirena
de un carro patrulla policial.
a) Significante: la
sirena de una carro patrulla policial.
b) Significado: avisa a
los demás para que le abran paso porque se está realizando una persecución a un
sospechoso o porque los elementos policiales necesitan desplazarse urgentemente
hacia determinado lugar.
11. Timbre de una casa.
a) Significante: el
sonido del timbre de una casa.
b) Significado: que hay
alguien en la puerta de nuestra esperando que le atendamos.
- Reloj
despertador.
a) Significante: el
sonido de un reloj despertador.
b) Significado: que es
hora de despertar y levantarse de la cama para comenzar las actividades de un
nuevo día.
- Aplausos.
a) Significante: grupo de personas emitiendo aplausos a
alguien.
b) Significado: se está
felicitando a una persona o grupo de personas por haber hecho una labor
admirable y destacada en determinada especialidad, ya sea científica,
deportiva, artística, etc.
- Llanto.
a) Significante: alguien
llorando.
b) Significado: que la
persona que está llorando siente tristeza y dolor.
- Silbar.
a) Significante: persona
silbando o emitiendo silbidos.
b) Significado: que el
que silba está llamando a otra persona que se encuentra lejos y funciona como
herramienta que sustituye la acción de gritar.